お客様の声

お客様の本音 第3弾

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先々週のお客様の声第2弾に続き、早くも第3弾。
皆さん私たちのことを想ってご回答くださっていることを感じます。
お褒めいただくことはもちろんのこと、ご指摘いただくことが成長の糧になりありがたいです。

さて、今回は2件ご紹介します。(青字は弊社回答)

 

  • 御社に対する意見について今後も仕様打ち合わせした内容だけでなく、
    こちらが思いもよらないような改善案等があった場合に提案して頂き、
    実施頂ければと考えています。

非常に貴重なご意見ありがとうございます。
私も、これからの仕事には提案力が重要だと感じておりましたので、
常日頃から意識を持っておくことを従業員にも伝えて参ります。

 

  • 工事は予定通り完了し問題は有りません。
    ・Oリング、テフロンリングポカヨケは○○(お客様会社名)社内での事前すり合わせ不足で、御社にポカヨケ
    追加工事を依頼させて頂く予定です。
    ・個別工程整備も当初3月予定でしたが、これも社内調整不足により6月に実施予定です。
    ・移管ラインの古い設備で資料も不揃いの中、精度出しまで予定通り終える事がで助かりました。
    工事前で密に連絡を取り合い、情報共有が出来たので、今後もこのような良い関係であれればと思います。

「助かりました」のひと言に、私どもは「やりがい」を感じ、
今後の自信につなげていきたいと思います。
お言葉の中にありますように、「今後も良い関係」でいられます様、
誠実に一つひとつの仕事に取り組んで参りたいと思います。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

 

以上今後もどんどん追加してまいります。
ご指摘をいただいたところは素早く改善し、お褒めいただいたところは今後も遵守して取り組んでまいります。

ご回答いただいた皆様、本当にありがとうございます。

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